Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Atlas Capital SpA (en adelante, “la Empresa”), con domicilio en Santiago, Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web electricistalascondes.cl (en adelante, “el Sitio”).

Correo electrónico de contacto: [email protected]

2. Marco Legal Aplicable

El tratamiento de datos personales realizado por la Empresa se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones, incluyendo las disposiciones de la Ley N° 21.719 que fortalece la protección de datos personales en Chile, así como toda normativa complementaria vigente.

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted utiliza nuestro formulario de contacto:

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Tipo de servicio solicitado
• Descripción del problema o necesidad eléctrica
• Cómo nos encontró (opcional)

Adicionalmente, nuestro sitio web puede recopilar automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Datos de cookies (ver sección 7)

4. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Responder a sus solicitudes de cotización y contacto
• Coordinar la prestación de servicios eléctricos
• Realizar seguimiento post-servicio
• Mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia en el sitio web
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

No utilizaremos sus datos para fines distintos a los señalados sin su consentimiento previo y expreso.

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

• Consentimiento: Al enviar el formulario de contacto, usted consiente expresamente el tratamiento de sus datos para las finalidades indicadas.
• Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la prestación del servicio eléctrico solicitado.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
• Obligación legal: Cuando sea necesario para cumplir con la legislación chilena vigente.

6. Derechos del Titular de Datos

De conformidad con la legislación chilena de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre los datos personales que mantenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de portabilidad: Solicitar la entrega de sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho a revocar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a [email protected] indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y la información necesaria para verificar su identidad. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo. Utilizamos:

• Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento del sitio web.
• Cookies analíticas: Para entender cómo los usuarios interactúan con el sitio y mejorar su rendimiento.

Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para ser notificado cuando se envía una cookie. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente sin cookies.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos, almacenamiento seguro en servidores protegidos y acceso restringido al personal autorizado.

9. Transferencia de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Sus datos podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos:

• Con prestadores de servicios eléctricos que participen en la atención de su solicitud
• Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente
• Con proveedores de servicios tecnológicos que nos asisten en la operación del sitio, bajo acuerdos de confidencialidad

10. Retención de Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, y durante los plazos de prescripción legal aplicables. Una vez transcurrido dicho período, sus datos serán eliminados de forma segura.

11. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado.

12. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Atlas Capital SpA
Correo electrónico: [email protected]